A link to set a new password will be sent to your email address.
Integritetspolicy för Naga house HB
Vi värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning.
1. Vem är personuppgiftsansvarig?
Naga house HB, med organisationsnummer 969798-0135, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas på vår webbplats.
Kontakt: [email protected]
Adress: Kronetorpsgatan 42A, 212 26 Malmö, Sverige
2. Vilka uppgifter samlar vi in och varför?
Vid köp: Vi samlar in namn, leveransadress, fakturaadress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation och köphistorik. Detta gör vi för att kunna hantera och leverera din order samt uppfylla vårt köpavtal med dig.
Vid kundkonton: Om du skapar ett konto sparar vi dina profiluppgifter och din orderhistorik för att göra din köpupplevelse smidigare.
Vid kundservice: Vi sparar kommunikation (t.ex. e-post) när du kontaktar oss för att kunna hjälpa dig med ditt ärende.
3. Hur länge sparar vi dina uppgifter? 7 år enligt svensk lag
Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål:
Slutförda och återbetalda ordrar: Enligt den svenska Bokföringslagen måste vi spara alla underlag för försäljning i 7 år (84 månader) efter det kalenderår då köpet genomfördes. Under denna tid kan vi inte radera dessa uppgifter. Efter 7 år anonymiseras eller raderas din data automatiskt i våra ordersystem.
Inaktiva kundkonton: Om du inte har loggat in eller handlat hos oss under 24 månader, raderas ditt kundkonto automatiskt då vi anser att kundförhållandet har upphört.
Avbrutna och misslyckade ordrar: Personuppgifter i påbörjade men ej slutförda köp raderas automatiskt efter 14 till 30 dagar.
Betalningsloggar (Stripe): Tillfällig betalningsdata och tekniska loggar i vår egen databas rensas efter 30 till 90 dagar. Den officiella transaktionshistoriken lagras säkert direkt hos vår betalleverantör enligt gällande regelverk för bank- och betaltjänster.
4. Vilka delar vi informationen med?
För att kunna driva vår verksamhet delar vi vid behov dina uppgifter med pålitliga partners:
Transportbolag: (T.ex. PostNord/DHL) för att kunna leverera dina varor.
Betallösningar: (T.ex. Stripe) för att säkert kunna ta emot din betalning.
Webbhotell och IT-system: För att vår webbplats och våra system ska fungera.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
5. Dina rättigheter
Du har rätt att:
Få ett utdrag som visar vilka personuppgifter vi har sparade om dig.
Be oss rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begära att dina uppgifter raderas (rätten att bli bortglömd). Observera att vi inte kan radera uppgifter i ordrar som vi enligt Bokföringslagen är skyldiga att spara i 7 år.
Invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring (t.ex. nyhetsbrev).
Om du vill använda dig av dina rättigheter, kontakta oss på [email protected] Om du har klagomål på vår hantering kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
